POLÍTICA DE CANCELAMENTO / ALTERAÇÕES
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​A alteração de data para passeios que não envolvam emissão de bilhetes como: City Tour Curitiba, By Night Curitiba, Caminho do Vinho, poderá ser feita sem custo, desde que solicitada com no mínimo 48 horas de antecedência.
Após este prazo não haverá remarcação ou cancelamento e os valores não serão reembolsados.
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A alteração de data para passeios que envolvam emissão de bilhetes como: Trem Curitiba Morretes, Trem Morretes Curitiba, Parque Beto Carrero, Parque Vila Velha, Buraco do Padre, entre outros, será cobrada taxa de 20% do valor do pacote em caso de alteração solicitada com no mínimo 48 horas de antecedência.
Após este prazo não haverá remarcação ou cancelamento e os valores não serão reembolsados.
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Se o passageiro não estiver presente para embarcar no dia e horário correto (“No-Show”), ele não terá direito a reembolso ou reagendamento de qualquer produto adquirido.
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POLÍTICA DE DESCONTOS​
TARIFA ANIVERSARIANTE:
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Para o trecho ferroviário operado pela Serra Verde Express, os critérios para concessão de desconto seguem integralmente as regras da operadora.
No mês do seu aniversário, você terá desconto no passeio de trem na Categoria Turística.
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Desconto válido para o trajeto MORRETES > CURITIBA (ida de van/micro-ônibus e retorno para Curitiba de trem).
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Este desconto não se aplica aos demais passeios e serviços prestados por esta agência.
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PROFESSOR:
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Para o trecho ferroviário operado pela Serra Verde Express, os critérios para concessão de desconto seguem integralmente as regras da operadora.
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Para professor do estado do Paraná, das redes pública e privada, em todos os níveis da educação básica e superior, mediante apresentação de documento original com foto (CNH ou RG) juntamente com a comprovação de que é professor do Paraná (holerite servirá como comprovante).
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Para professores de outros estados, o desconto será aplicado somente com a apresentação da Carteira Nacional de Docente (CND).
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Este desconto é válido somente para o passeio do trem e não se aplica aos demais passeios e serviços prestados por esta agência.
DOADORES DE SANGUE:
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Para o trecho ferroviário operado pela Serra Verde Express, os critérios para concessão de desconto seguem integralmente as regras da operadora.
Este desconto é oferecido somente para doadores do estado do Paraná, mediante apresentação da carteira de doador de sangue, com doação nos 6 últimos meses.
Este desconto é válido somente para o passeio do trem e não se aplica aos demais passeios e serviços prestados por esta agência.
PCD:
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Para o trecho ferroviário operado pela Serra Verde Express, os critérios para concessão de desconto seguem integralmente as regras da operadora.
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Será obrigatória a apresentação de documento de identificação oficial com foto, juntamente com um dos seguintes documentos:
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I – Cartão de Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) da pessoa com deficiência;
II – Documento emitido pelo INSS que comprove aposentadoria conforme a Lei Complementar nº 142/2013;
III – Carteira de Identidade Diferenciada da pessoa com deficiência.
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Não serão aceitos laudos médicos com CID ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
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Este desconto é válido somente para o passeio do trem e não se aplica aos demais passeios e serviços prestados por esta agência.
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Consulte termos e condições gerais com o atendimento da Tours Curitiba.
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Para mais detalhes ou dúvidas, entre em contato no nosso WhatsApp (41) 98448-5508.